Debes ingresar a la opción olvido de contraseña/usuario para solicitar modificación y te llegará una notificación al correo que indique los pasos a realizar. También puedes comunicarte directamente con nosotros al 2286-4626 Ext 101 o bien al Whatsapp 8667-6226.

Puedes comunicarte a nuestro Centro de Contacto llamando al 2286-4626 Ext 101 o bien al Whatsapp 8667-6226.

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Podemos coordinar el envío de los productos grandes o pesados por medio de profesionales en el campo de las mudanzas. 

Para ello puedes comunicarte de previo a nuestro Centro de Contacto llamando al 2286-4626 Ext  101 o bien al Whatsapp 8667-6226.

El costo de envío es calculado en base al peso y a la distancia de tu domicilio.

Usamos la tabla oficial de costos de Correos de Costa Rica.

Para cambiar la dirección de envío, deberás ingresar a tu cuenta y acceder a la sección de direcciones en tu perfil, luego ingresa a editar colocando la dirección deseada.
Recuerda avisar del cambio a nuestro Whatsapp 8667-6226

Nuestras oficinas se encuentran situadas en San José, Central, Zapote,  Barrio Córdoba,   Calles 23 y 25, Avenida 34. Ubícanos en Waze o Google Maps como Soluciones SS.

En caso de requerir un cambio o devolución, debes coordinar primeramente con nuestro Centro de Contacto, llamando al 2286-4626 Ext 101 o bien al Whatsapp 8667-6226. Una vez que se haya registrado el cambio o la devolución, debes llevar o enviar  el articulo con todos sus componentes y en sus empaques originales a nuestras oficinas situadas en San José, Central, Zapote, Barrio Córdoba.

Una vez que ingrese el pedido a nuestro sistema,  un asesor lo confirmara y se pondrá en contacto con usted en un término máximo de 2 horas hábiles.  El tiempo de entrega de los productos variará dependiendo la ubicación de su domicilio, sin embargo en todos los casos haremos nuestro mejor esfuerzo para que el mismo sea recibido en el menor tiempo posible.

Dado lo cambiante que es la tecnología en la actualidad, todas las imágenes, especificaciones y referencias que incluimos en nuestra tienda son de referencia y podrían variar. Sin embargo de lo anterior, nos comprometemos a informar al cliente una vez que genera su pedido, sobre la existencia y/o cualquier cambio que se presente.

En este momento los métodos de pago son la transferencia directa a nuestras cuentas bancarias,  las transferencias SINPE o bien el pago en efectivo contra entrega.  Nos encontramos gestionan el uso de pago por medio de tarjetas de débito/crédito.

En cualquier momento y antes de que sea confirmado telefónicamente usted puede ingresar a su cuenta y eliminar un pedido, lo cual no tendrá cargo alguno.

Al momento de gestionar el pago y en el carrito, en la parte superior debes indicar donde dice:  “Tiene un Cupón” y en el código indicar SSPyMes2023, con ello automáticamente gozará de un descuento del 5% en todos los productos con excepción de los marcados como Ofertas.   Este descuento SOLO aplica para clientes de Software, Servicio Técnico, Internet o Servidores de Soluciones SS.

En caso de un producto que tenga un daño de fabricación, debe reportarlo a nuestro Centro de Contacto, llamando al 2286-4626 Ext 101 o bien al Whatsapp 8667-6226.   Una vez que se haya registrado la solicitud de garantía debes llevar o enviar el articulo con todos sus componentes y en sus empaques originales a nuestras oficinas situadas en San José, Central, Zapote, Barrio Córdoba.